文明创建　公管出租车先行

描述：

市运管处在出租车行业开展“文明创建公车先行”活动，要求寅运、奇瑞2家公营公司，对所属833辆公管出租车从严管理，在行业文明创建中发挥“领头羊”“示范车”作用。


　　两个公管出租车企业所属出租车，约占出租车总数的24%。自去年12月开展“文明在心中、出租在行动”活动以来，公管出租车管理力度不断加大。奇瑞公司以出租车更新为契机，根据服务质量考核，先后辞退52名多次违规营运的公管出租车驾驶员；寅运公司也先后辞退20名拒载、拼车跑班线、私聘驾驶员等有违规行为的公管出租车驾驶员。但仍有少数公管出租车驾驶员素质不高，违规营运和不文明陋习屡屡发生。市运管处决定从严狠抓公管出租车驾驶员服务质量，存优去劣，带动挂靠经营出租车驾驶员的文明服务良性发展。

　　据了解，该活动创新了管理手段。市运管处近日建立了公管出租车驾驶员黑名单，对所有被辞退驾驶员一律列入“黑名单”，今后不得在我市从事公管出租车服务经营；从严加强公管出租车驾驶员管理，对私自聘用无客运资格证驾驶员上岗的、一次拒载加一次文明服务陋习、或被新闻媒体曝光的，责令公司一律辞退，并列入“黑名单”。规范公管出租车驾驶员服务标准，要求寅运、奇瑞两家公车公营企业统一公管出租车驾驶员服装，加强人员文明礼仪培训和日常教育；严格对公营公司和公管出租车进行服务质量信誉考核，对在全市出租车行业月度创建考核中排名倒数的公管出租车公司，将在新闻媒体上通报批评。以爱心车队、雷锋车队为示范，组织开展多种形式的行业文明创建活动，展示公管出租车驾驶员队伍的良好形象。

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